En bref : Starlink, l’internet par satellite en orbite basse, apporte une connexion très haut débit là où la fibre n’arrive pas et où la 4G/5G passe mal : site isolé, chantier, local agricole ou industriel en périphérie. Il demande une vue dégagée du ciel et une antenne bien placée, et ne remplace pas une fibre dédiée là où elle existe. Utilisé seul ou en secours, il complète la fibre et la 4G/5G. APE Telecom, basé à Rillieux-la-Pape, étudie, installe et paramètre ces accès pour les entreprises de Lyon et de sa métropole.
Starlink en deux mots : ce qui change avec l’orbite basse
L’internet par satellite n’est pas nouveau. Pendant longtemps, il reposait sur des satellites géostationnaires, situés à environ 36 000 km de la Terre. À cette distance, le signal met du temps à faire l’aller-retour : l’Arcep indique une latence d’au moins 600 ms pour ces offres. Cela suffit pour la messagerie, mais devient vite pénible pour la visioconférence, la téléphonie IP ou les logiciels en ligne.
Starlink fait partie des offres qui s’appuient sur des constellations de satellites placés beaucoup plus bas. Selon l’Arcep, ces offres en orbite basse ou moyenne, développées depuis 2021, permettent le très haut débit avec une latence comprise entre 30 et 120 ms, plus proche de celle des réseaux hertziens terrestres comme la 4G. C’est ce changement qui rend le satellite crédible pour une entreprise, et plus seulement pour un usage d’appoint.
Concrètement, le site est équipé d’une antenne plate, posée au sol, sur un mât ou en toiture, reliée par câble à un routeur. Aucun câble ne relie le site au réseau d’un opérateur : c’est à la fois la force du satellite, qui fonctionne là où rien d’autre n’arrive, et sa contrainte, puisqu’il dépend entièrement de ce que l’antenne « voit » du ciel.
Dans quels cas Starlink est la bonne solution
La question n’est pas de savoir si Starlink est « meilleur » que la fibre, mais s’il répond à une situation que les autres accès ne couvrent pas. Quatre cas reviennent souvent chez les entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Le site isolé, sans fibre ni bonne couverture mobile
Un entrepôt en bout de zone, une exploitation, un local technique, un bâtiment en zone rurale ou de montagne : quand la fibre n’est pas prévue à court terme et que la 4G/5G est faible, le satellite devient souvent la seule façon d’obtenir le très haut débit. Avant de conclure, il est utile de consulter le site Ma connexion internet de l’Arcep, qui recense par adresse les technologies et les débits disponibles.
Le chantier ou le site temporaire
Une base vie, un bureau de chantier ou un événement de quelques mois ne justifient pas toujours un raccordement fibre, souvent long à obtenir. Une antenne satellite se pose en quelques heures et se démonte en fin de chantier. Point à vérifier avant de signer : selon la formule, le service est rattaché à une adresse ou autorisé en déplacement. Un chantier itinérant ne se traite pas comme un site fixe.
Le lien de secours vraiment indépendant
Lors de travaux de voirie, un même coup de pelle peut couper plusieurs câbles qui empruntent le même fourreau. Le satellite, lui, ne dépend d’aucune infrastructure terrestre près du site. C’est un argument fort pour un site critique qui veut un secours vraiment distinct de sa fibre, notamment quand la couverture mobile est insuffisante pour un lien de secours 4G/5G.
La solution d’attente après la fin du cuivre
Avec la fermeture progressive du réseau cuivre, certains sites encore en ADSL ou SDSL n’ont pas d’alternative fibre immédiate. Starlink peut faire la transition, le temps que la fibre arrive. Nous avons détaillé le calendrier et les options dans notre article sur la fin de l’ADSL et du SDSL.
Quand il vaut mieux choisir autre chose
Starlink n’est pas une réponse universelle. Dans une grande partie de la métropole de Lyon, la fibre est disponible et reste plus adaptée :
- Le site a besoin d’un débit garanti et d’une GTR. Seule une fibre dédiée apporte un débit symétrique garanti et une garantie de temps de rétablissement contractuelle. Les différences sont expliquées dans notre comparatif fibre dédiée FTTO ou fibre mutualisée FTTH.
- L’antenne ne peut pas voir le ciel. En rez-de-chaussée d’immeuble, dans une cour étroite ou sous des arbres, les obstructions provoquent des coupures. L’Arcep relève d’ailleurs que l’installation d’une antenne peut s’avérer compliquée en habitat collectif.
- La 4G/5G passe bien sur place. Pour un secours ou un petit site, un forfait data multi-opérateurs avec IP fixe est plus simple à installer.
- Le site héberge de nombreux postes téléphoniques et des usages intensifs. Un standard très sollicité se dimensionne d’abord sur un accès garanti. Notre article sur le nombre d’appels simultanés d’un trunk SIP aide à estimer le besoin.
Les prérequis : vue du ciel, antenne, alimentation
La réussite d’une installation Starlink se joue surtout avant la pose. Voici les points que nous vérifions systématiquement, à partir de la documentation technique publiée par Starlink.
| Prérequis | Ce que dit Starlink | Ce qu’il faut vérifier sur place |
|---|---|---|
| Vue dégagée du ciel | L’antenne Standard dispose d’un champ de vision de 110°. Un arbre, un poteau ou un toit dans ce champ provoque des interruptions de service. | Test avec l’outil « Check for Obstructions » de l’application Starlink, à la hauteur exacte de la future pose. |
| Emplacement de l’antenne | Une pose en hauteur (mât, toiture) augmente les chances de dépasser les obstacles proches. | Support adapté, fixation, accès sécurisé en toiture et respect des règles d’urbanisme du bâtiment. |
| Résistance aux intempéries | Antenne Standard indice IP67, fonctionnement de -30 °C à 50 °C, fonction de fonte de la neige. | Exposition au vent et à la neige, notamment en altitude. |
| Alimentation et câblage | Consommation moyenne de 75 à 100 W pour l’antenne Standard (25 à 40 W pour la Mini), câble de 15 m fourni avec le kit Standard. | Prise électrique protégée, longueur et cheminement du câble jusqu’au routeur, passage des murs. |
| Intégration au réseau de l’entreprise | Le routeur Starlink fournit le Wi-Fi et des ports Ethernet. | Raccordement au pare-feu existant, bascule automatique si Starlink sert de secours, adresse IP selon la formule. |
Après l’installation, l’antenne enregistre elle-même les obstacles qu’elle rencontre et construit une carte des obstructions consultable dans l’application. C’est un bon outil pour confirmer, dans la durée, que l’emplacement retenu est le bon, et pour s’assurer qu’un nouvel équipement installé sur le toit ne vient pas masquer le ciel.
Débit et latence : ce que disent les sources officielles
Les chiffres de débit qui circulent sur Starlink varient beaucoup d’un article à l’autre. Nous préférons nous en tenir à ce que publient les sources officielles.
- Latence. L’Arcep situe la latence des offres en orbite basse ou moyenne entre 30 et 120 ms, contre au moins 600 ms pour le satellite géostationnaire. Sa brochure consacrée aux satellites donne un ordre de grandeur d’environ 20 ms pour l’orbite basse.
- Débit. L’Arcep classe le satellite parmi les technologies qui permettent le très haut débit, avec des débits qui dépendent des offres et de la qualité de réception. Starlink précise de son côté que toute obstruction réduit les performances de l’antenne.
- Capacité partagée. Comme pour la fibre mutualisée et la 4G/5G, il ne s’agit pas d’un débit garanti au sens d’une fibre dédiée : il dépend de la formule, de la zone et de la charge du réseau.
En pratique, ces performances suffisent pour la messagerie, les logiciels en ligne, la visioconférence et la téléphonie IP d’un petit site. Les débits et conditions exacts dépendent de la formule retenue : nous les précisons au moment de l’étude, site par site.
Fibre, 4G/5G et Starlink : construire le bon mix
La bonne approche consiste rarement à choisir une seule technologie pour tous les sites. Chaque accès a son terrain de prédilection, et ils se combinent très bien entre eux.
| Situation du site | Accès principal conseillé | Secours conseillé |
|---|---|---|
| Siège ou site critique éligible à la fibre | Fibre dédiée (FTTO) avec GTR | 4G/5G avec IP fixe, ou satellite si le mobile est faible |
| Agence, commerce ou petit site éligible à la fibre | Fibre mutualisée (FTTH) | 4G/5G avec IP fixe |
| Site sans fibre, bien couvert en mobile | 4G/5G avec IP fixe | Satellite, ou second opérateur mobile |
| Site isolé, sans fibre et mal couvert en mobile | Starlink | 4G/5G si une couverture minimale existe |
| Chantier ou site temporaire | Starlink ou 4G/5G selon la couverture | L’autre technologie, selon la criticité |
Dans tous les cas, l’essentiel est le routeur ou le pare-feu qui orchestre les accès : il surveille le lien principal et bascule automatiquement sur le secours en cas de panne. C’est ce qui permet à la téléphonie, à la caisse ou à l’ERP de continuer à fonctionner sans intervention. L’ensemble de nos accès, fibre, 4G/5G et satellite Starlink, est présenté sur notre page accès internet pour les entreprises.
À Lyon : qui peut vous accompagner ?
Qui peut installer Starlink pour une entreprise à Lyon ?
APE Telecom, opérateur de communications électroniques basé à Rillieux-la-Pape, installe et paramètre les kits Starlink pour les entreprises de Lyon et de sa métropole, de la région Auvergne-Rhône-Alpes, et accompagne à distance les sites situés partout en France. Nos équipes commencent par vérifier l’éligibilité de chaque site à la fibre et la couverture mobile réelle, pour ne proposer le satellite que là où il est pertinent.
Pouvez-vous gérer le satellite avec nos autres accès et notre téléphonie ?
Oui. APE Telecom fournit aussi la fibre, les forfaits data 4G/5G avec IP fixe, la téléphonie IP et les trunks SIP. Le satellite, l’accès principal, le secours et le standard sont pensés ensemble, avec une bascule automatique. Pour le pare-feu et la sécurité du réseau interne, APE Conseil, la société informatique du groupe, prend le relais avec son offre de sécurité informatique à Lyon.
Comment savoir si mon site est adapté à Starlink ?
Le plus simple est de nous décrire le site : adresse, usages, nombre de postes, présence ou non d’un toit accessible. Nous croisons les données publiques de l’Arcep, un test d’obstructions sur place et vos besoins, puis nous vous recommandons l’accès le plus adapté, satellite ou non.
Questions fréquentes
Starlink peut-il remplacer la fibre dans une entreprise ?
Là où la fibre est disponible, elle reste la référence, surtout en fibre dédiée avec débit garanti et garantie de temps de rétablissement. Starlink prend tout son sens lorsque la fibre n’arrive pas, tarde à arriver ou ne peut pas être tirée, par exemple sur un site isolé ou un chantier temporaire. Il peut alors servir d’accès principal, en attendant ou à défaut de la fibre.
Quelle latence attendre avec Starlink ?
L’Arcep indique que les offres par satellites en orbite basse ou moyenne offrent une latence comprise entre 30 et 120 ms, plus proche de celle de la 4G que des satellites géostationnaires, dont la latence est d’au moins 600 ms. C’est ce qui rend ces offres utilisables pour la visioconférence et la téléphonie IP, sous réserve d’une installation sans obstruction.
Quels sont les prérequis pour installer une antenne Starlink ?
Il faut avant tout une vue dégagée du ciel : un arbre, un poteau ou un toit dans le champ de vision de l’antenne provoque des coupures. Starlink recommande de vérifier l’emplacement avec l’outil de détection des obstructions de son application, puis de privilégier une installation en hauteur. Il faut aussi prévoir l’alimentation électrique et le passage du câble jusqu’au routeur.
Starlink peut-il servir de lien de secours à une fibre ?
Oui, c’est même l’un de ses intérêts : le satellite ne passe par aucun câble terrestre, il ne tombe donc pas en même temps que la fibre lors de travaux de voirie. Il faut un routeur ou un pare-feu capable de basculer automatiquement. Dans les zones bien couvertes en mobile, la 4G/5G avec IP fixe reste souvent la solution de secours la plus simple.
Mon standard téléphonique fonctionnera-t-il sur Starlink ?
La latence des constellations en orbite basse est compatible avec la téléphonie IP. En revanche, l’adresse IP publique et la configuration du trunk SIP dépendent de la formule retenue : c’est un point à valider avant la mise en service, pour que le standard reste joignable dans de bonnes conditions.
Un site isolé ou un chantier à connecter ?
Pas de fibre, une 4G/5G trop faible ou besoin d’un secours vraiment indépendant ? APE Telecom étudie vos sites à Lyon et dans sa région, et vous propose l’accès le plus adapté : fibre, 4G/5G avec IP fixe ou satellite Starlink installé et paramétré par nos équipes. Contactez-nous ou appelez le 04 81 13 20 80 : rappel sous 24 h ouvrées, devis sous 48 h.
Sources : Arcep, rapport 2025 sur les territoires connectés, chapitre 2 ; Arcep, brochure Satellites et environnement (2023) ; Arcep, Ma connexion internet ; Starlink, fiche technique Standard ; Starlink, fiche technique Mini ; Starlink, vérifier les obstructions avant l’installation.
