En bref : le réseau cuivre d’Orange ferme progressivement en France, et la métropole de Lyon n’y échappe pas. La fermeture commerciale est déjà effective dans la majorité des communes depuis le 31 janvier 2026, et les coupures techniques s’enchaînent par lots jusqu’à fin 2030. Téléphonie RTC, lignes T0/T2, mais aussi ADSL, VDSL et SDSL sont concernés. APE Telecom, à Rillieux-la-Pape, aide les entreprises de Lyon et sa région à vérifier leur calendrier et à migrer vers l’IP sans interruption.
Fin du cuivre : ce qui s’arrête vraiment
On parle souvent de « fin du RTC », mais le sujet est plus large. Le réseau cuivre est l’infrastructure historique du téléphone fixe, reconnaissable à la prise en T. Il porte le réseau téléphonique commuté (RTC), les accès numériques T0 et T2 de nombreux standards d’entreprise, et les accès internet ADSL, VDSL et SDSL.
Orange, propriétaire de la quasi-totalité de ce réseau, a annoncé fin 2019 sa fermeture technique, pour les particuliers comme pour les professionnels. Comme tous les opérateurs louent ce réseau à Orange, la fermeture touche tous les abonnés, quel que soit leur fournisseur. Changer d’opérateur cuivre ne protège donc de rien : il faut changer de technologie.
La fibre optique devient l’infrastructure fixe de référence. D’après l’Arcep, elle est désormais disponible dans la grande majorité des locaux. Là où elle n’arrive pas encore, la 4G ou 5G fixe et le satellite prennent le relais.
Fermeture commerciale, puis fermeture technique
Chaque lot de communes ferme en deux temps :
- La fermeture commerciale : plus aucun nouvel abonnement cuivre ne peut être souscrit, quel que soit l’opérateur. Vos lignes existantes continuent de fonctionner. La majorité des communes ont été fermées commercialement le 31 janvier 2026 ; les autres le seront au 31 janvier 2027. Après cette date, sous réserve du respect des critères de fermeture, plus aucun abonnement cuivre ne pourra être ouvert en France.
- La fermeture technique : les services sur cuivre s’arrêtent sur les abonnements existants. Sans migration, la ligne est coupée : plus de téléphone, plus d’internet.
Deux règles de l’Arcep vous donnent de la visibilité : un lot est annoncé en principe 3 ans à l’avance (délai réductible si la fibre est déjà très déployée), et il s’écoule au moins 12 mois entre fermeture commerciale et fermeture technique. Pour le téléphone branché directement sur la prise en T, la fermeture commerciale a déjà eu lieu partout : il n’est plus possible d’ouvrir une ligne RTC.
Le calendrier des lots, de 2020 à 2030
Voici les lots publiés par l’Arcep (mise à jour du 26 janvier 2026). Toutes les dates restent conditionnées au respect des critères de fermeture : une commune qui ne les remplit pas voit sa fermeture reportée.
| Lot | Périmètre | Fermeture commerciale | Fermeture technique |
|---|---|---|---|
| Expérimentation 1 | Lévis-Saint-Nom (78), 700 locaux | Novembre 2020 | Mars 2021 |
| Expérimentation 2 | 6 communes, 11 000 locaux | 31 mars 2022 | 31 mars 2023 |
| Lot 1 | 162 communes, 209 000 locaux | Janvier 2024 | Fin janvier 2025 (3 communes reportées à juin 2025) |
| Expérimentation zones très denses | Rennes centre (35) et Vanves (92), 32 000 locaux | 31 mars 2024 | Mars 2025 |
| Lot 2 | 829 communes, près d’1 million de locaux | 27 janvier 2025 (765 communes) ; 31 janvier 2026 pour les 64 reportées | 27 janvier 2026 ; 31 janvier 2027 pour les communes reportées |
| Lot 3 | 2 138 communes, environ 2,5 millions de locaux | 31 janvier 2026 ; janvier 2027 pour une quarantaine de communes reportées | 31 janvier 2027 ; 2028 pour les communes reportées |
| Lot 4 | 6 894 communes, environ 8,3 millions de locaux | Janvier 2026 pour une partie, janvier 2027 pour le reste | Trois sous-lots : janvier, mai et octobre 2028 |
| Lot 5 | 10 470 communes, environ 11,7 millions de locaux | Janvier 2026 pour une partie, janvier 2027 pour le reste | Trois sous-lots : janvier, mai et octobre 2029 |
| Lots 6 et 7 | Encore à déterminer | – | Jusqu’à fin 2030 |
La prochaine grande échéance est le 31 janvier 2027, avec la fermeture technique du lot 3 : plus de 2 000 communes. Puis viennent les lots 4 et 5, découpés en sous-lots en 2028 et 2029.
La seule question utile est donc : dans quel lot se trouve chacune de vos adresses ? Chaque commune de la métropole de Lyon a son propre calendrier. Vérifiez-le avec l’outil de recherche par commune de la DGE ; Orange publie aussi la liste complète dans son fichier « Trajectoire de fermeture ». Une entreprise avec un siège à Lyon et des agences dans la région peut avoir plusieurs dates à gérer.
Les équipements oubliés : alarmes, TPE, ascenseurs, fax
Le standard téléphonique n’est que la partie visible. Dans beaucoup d’entreprises, une ligne analogique alimente discrètement des équipements critiques, dont personne ne se souvient avant la coupure.
| Équipement | Pourquoi il est concerné | Solution de remplacement |
|---|---|---|
| Alarme et télésurveillance | Le transmetteur appelle le centre de télésurveillance par la ligne fixe. | Transmetteur IP ou 4G, avec batterie de secours. À valider avec votre télésurveilleur. |
| Terminal de paiement (TPE) | Certains TPE fixes transmettent les transactions par la ligne téléphonique. | TPE IP (sur votre réseau) ou TPE mobile. À voir avec votre banque ou votre loueur. |
| Téléalarme d’ascenseur | Le bouton d’appel de la cabine est souvent relié à une ligne analogique dédiée. | Boîtier de communication 4G ou IP secouru. À organiser avec votre ascensoriste. |
| Fax | Le fax classique fonctionne uniquement sur ligne analogique. | Fax dématérialisé (fax to mail) ou passage à l’e-mail et à la signature électronique. |
| Standard téléphonique ancien | Raccordé en lignes analogiques ou numériques T0/T2. | Standard IP (3CX) et trunk SIP, numéros conservés. |
| Accès internet ADSL, VDSL ou SDSL | Ces accès utilisent la même paire de cuivre. | Fibre mutualisée ou dédiée, avec lien de secours 4G/5G. |
N’oubliez pas non plus les badgeuses, les automates et les boîtiers de télémaintenance. Point de vigilance rappelé par l’Arcep : contrairement à l’ancienne ligne RTC, une box ne fonctionne pas pendant une coupure d’électricité. Pour une alarme ou un dispositif de sécurité, prévoyez un équipement sur batterie ou secouru par onduleur.
Que faire : le plan en 6 étapes
- Inventorier toutes vos lignes : analogiques, T0/T2, ADSL/SDSL, sur vos factures et dans vos locaux techniques. Une ligne « oubliée » sert souvent à un équipement.
- Vérifier le lot de chaque adresse et noter la date de fermeture technique.
- Choisir l’accès internet de remplacement : fibre mutualisée ou dédiée selon la criticité du site (voir notre comparatif fibre FTTO ou FTTH), avec un lien de secours 4G/5G. Découvrez nos accès internet pour entreprises.
- Passer la voix sur IP : trunk SIP et standard 3CX, dans le cloud ou sur site. Voir notre offre de téléphonie fixe IP.
- Traiter les équipements avec chaque prestataire : télésurveilleur, banque, ascensoriste.
- Planifier la portabilité et tester : vos numéros sont conservés, la bascule se prépare, puis chaque usage est testé avant la date butoir.
Le bon moment, c’est maintenant : la fermeture commerciale empêche déjà de modifier ou d’ajouter des lignes cuivre dans la plupart des communes, et une migration préparée coûte toujours moins cher qu’une migration en urgence.
À Lyon : qui peut vous accompagner ?
Qui peut auditer mes lignes cuivre à Lyon ?
APE Telecom, branche télécom du groupe APE installée au 65 rue du Pesage à Rillieux-la-Pape, accompagne les TPE et PME de Lyon et sa région. Nous inventorions vos lignes analogiques, numériques (T0/T2) et ADSL/SDSL, puis nous vérifions le lot de fermeture de chacun de vos sites.
APE Telecom peut-il remplacer mon standard téléphonique ?
Oui. APE Conseil est partenaire 3CX : APE Telecom installe et maintient des standards IP 3CX, raccordés à un trunk SIP, avec conservation de vos numéros. Pour vos équipements isolés (alarme, TPE, ascenseur), nous proposons des solutions sur la téléphonie mobile ou l’IP.
Quels délais de réponse puis-je attendre ?
Nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées et vous remettons un devis sous 48 heures. Le groupe APE accompagne les entreprises de la métropole de Lyon depuis 1986, avec plus de 1 000 entreprises accompagnées.
Si votre projet touche aussi votre informatique (réseau interne, postes, sécurité), nos collègues d’APE Conseil, spécialiste de l’infogérance à Lyon, interviennent en coordination.
Questions fréquentes
La fin du cuivre concerne-t-elle aussi mon accès internet ADSL ou SDSL ?
Oui. Selon l’Arcep, le réseau cuivre porte la téléphonie fixe historique (RTC) mais aussi les accès internet ADSL, VDSL et SDSL. À la fermeture technique de votre commune, tous ces services s’arrêtent, quel que soit votre opérateur, car ils passent tous par le réseau cuivre d’Orange.
Comment savoir à quelle date ma commune sera coupée ?
Le site de la Direction générale des entreprises (economie.gouv.fr) propose un outil de recherche par commune, et Orange publie la composition de chaque lot dans son fichier « Trajectoire de fermeture ». Une entreprise multisite doit vérifier chaque adresse séparément.
Puis-je encore ouvrir ou modifier une ligne cuivre ?
De moins en moins. La majorité des communes sont fermées commercialement depuis le 31 janvier 2026 et les autres le seront au 31 janvier 2027, sous réserve des critères fixés par l’Arcep. Pour le téléphone branché directement sur la prise en T, il n’est déjà plus possible d’ouvrir une nouvelle ligne RTC.
Vais-je perdre mes numéros de téléphone en quittant le cuivre ?
Non. La portabilité permet de conserver vos numéros fixes lors du passage à la téléphonie IP. Les démarches sont prises en charge par le nouvel opérateur, qui planifie la bascule pour éviter toute interruption de service.
Que deviennent mon alarme, mon TPE et la ligne de mon ascenseur ?
Ils doivent être migrés avant la fermeture technique, sinon ils cesseront de communiquer. Faites l’inventaire avec vos prestataires (télésurveillance, banque, ascensoriste) et choisissez une solution IP ou mobile compatible, idéalement secourue par batterie, car une box ne fonctionne pas pendant une coupure d’électricité.
Vos lignes cuivre sont concernées ? APE Telecom fait le point sur vos lignes, vos équipements et le lot de fermeture de chacun de vos sites, puis organise votre migration vers l’IP. Appelez le 04 72 10 09 79 ou écrivez-nous : rappel sous 24 h ouvrées, devis sous 48 h.
Sources : Arcep, La fermeture du réseau cuivre, L’organisation d’Orange pour la fermeture de son réseau cuivre, Les obligations d’Orange et Que va changer la fermeture du réseau cuivre ? ; DGE, la fermeture du réseau cuivre dans votre commune.
