La possibilité de visualiser le statut des autres collègues (« présence ») offre un gain de temps considérable car elle permet d’éviter les transferts d’appels inutiles ou les messages vocaux, et rend la gestion et le travail avec les employés distants plus facile que jamais.
Vous avez besoin d’un moment tranquille pour terminer un projet ? Personnalisez votre statut et évitez que l’on vous dérange.
Les messages vocaux sont convertis en fichiers audio et transférés via e-mail.
Permet à vos employés de communiquer entre eux par Chat, sans avoir à dépendre d’un système internet de messagerie tiers.
Les utilisateurs de 3CX peuvent envoyer ou recevoir partout des messages via les clients Windows, Mac, iPhone et Android.
La fonctionnalité d’annuaire d’entreprise vous permet de publier facilement un annuaire téléphonique commun pour toute l’entreprise. Utilisé en tandem avec un annuaire personnel, il permet aux utilisateurs de passer rapidement des appels sans perdre de temps en cherchant le numéro d’une personne et en le composant sur le téléphone.
L’annuaire d’entreprise est accessible dans toute l’entreprise, et il est géré à partir de la console d’administration. L’annuaire personnel est accessible uniquement à partir d’une extension en particulier et il est géré depuis le 3CXPhone.
3CX Phone System dispose d’une fonctionnalité de recherche ODBC lui permettant de se connecter avec toute source de données pouvant être accédée via driver ODBC. De cette façon vous pourrez afficher les données contacts à partir de toute base de données d’ERP ou CRM, lorsqu’un appel entrant est reçu.